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处理视频任务、积分购买、账户及隐私问题。
最近更新: 2026-11-04
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任务仍在等待
先在生成器点击 Check video status，网络中断不等于任务失败。求助时提供任务编号、清晰度、大致时间和准确报错，不要发送他人的照片或私有媒体链接。
积分、付款或下载问题
提供账户邮箱、订单或任务编号及大致时间，不要发送密码、验证码或完整卡号。生成确认失败或取消后返还的是生成积分，与现金退款不同。购买或退款问题可通过以上联系方式提出，法定消费者权利不受影响。
隐私与授权问题
照片处理、查阅或删除数据、未经许可使用肖像等问题也可通过以上方式联系，不要直接附上敏感照片。修改私有记录前可能需要核验账户。详情见隐私政策与服务条款。